使用 Apple Configurator 2 修复或恢复搭载 Apple 芯片的 Mac
在极少数情况下，如 macOS 更新或升级期间电源故障，Mac 可能没有反应，所以必须对固件进行修复或恢复。
【重要事项】首先尝试修复电脑。如果修复失败或者无法从启动宗卷或 recoveryOS 启动 Mac，您必须恢复固件并抹掉内部闪存。
修复对 Mac 有什么作用？
修复即更新固件并将 recoveryOS 更新到最新版本。修复旨在不对启动宗卷、用户的数据宗卷或任何其他宗卷做出任何更改。可能保留用户数据（如果可恢复）。
恢复对 Mac 有什么作用？
恢复即更新固件、将 recoveryOS 更新到最新版本以及在内部储存上抹掉并安装最新版本的 macOS。此过程完成后，任何内部宗卷上的所有数据都将无法恢复。
如果存在以下情况，则必须恢复固件并抹掉内部闪存：
- 修复固件不成功
- 无法从启动宗卷或 recoveryOS 启动 Mac
开始之前
这些修复和恢复指示涉及以下搭载 Apple 芯片的 Mac 电脑：
- MacBook Pro（16 英寸，2021 年）
- MacBook Pro（14 英寸，2021 年）
- iMac（24 英寸，M1，2021 年）
- Mac mini（M1，2020 年）
- MacBook Pro（13 英寸，M1，2020 年）
- MacBook Air（M1，2020 年）
确保您有：
- 运行 macOS 10.15.6 或更高版本的 Mac 上安装的最新版本 Apple Configurator 2
- 互联网访问
- 您可能需要配置网络代理或防火墙端口，以允许所有来自 Apple 设备的网络流量进入 Apple 的网络 17.0.0.0/8。有关 Apple 产品所使用端口的更多信息，请参阅 Apple 支持文章：在企业网络上使用 Apple 产品。有关您的网络使用的是网络代理还是防火墙的更多信息，请参阅您的路由器手册或咨询您的互联网提供商。
- 支持的 USB-C 转 USB-C 充电线（如由 Apple 售卖的产品，并非在所有国家或地区都可用）或者支持的 USB-A 转 USB-C 连接线
- USB-C 线缆必须支持电源和数据。不支持雷雳 3 线缆。
修复和恢复过程的工作原理
修复和恢复过程包含以下步骤：
步骤 1：使用支持的 USB-C 线缆将 Mac 电脑连接起来，在第一台 Mac 上的“应用程序”文件夹或启动台中找到 Apple Configurator 2，然后启动 Apple Configurator 2。
步骤 2：使用特殊的按键序列重新启动第二台 Mac。按键序列因您要修复或恢复的 Mac 类型而异。
步骤 3：使用 Apple Configurator 2 修复 Mac。
步骤 4：如果修复失败，您可以使用 Apple Configurator 2 恢复 Mac。
步骤 1：连接 Mac 电脑
- 确保您的第一台 Mac 已插入电源且已开机。
- 插入 USB-C 线缆（搭配任何需要的转换器）并连接两台 Mac 电脑。
3.启动 Apple Configurator 2 。
步骤 2：准备您要修复或恢复的 Mac
如果修复或恢复 iMac（24 英寸，M1，2021 年）
1.断开 iMac 的电源。
2.将 USB-C 线缆插入离支架最近的雷雳端口。
3.按住电源按钮时，将 iMac 连接到电源并继续按住电源按钮大约 3 秒钟。
【注】在您想要修复或恢复的 iMac 上不会出现任何屏幕活动。
如果修复或恢复 Mac mini
1.将显示器连接到 Mac mini（以便查看恢复过程何时完成）。
2.断开 Mac mini 的电源至少 10 秒钟。
3.按住电源按钮。
4。在按住电源按钮的同时重新连接电源。
5.松开电源按钮。
状态指示灯应该呈琥珀色，Mac mini 上的 Apple Configurator 2 中应该出现 DFU 图标。
【注】在您要尝试修复或恢复的 Mac mini 上不会出现任何屏幕活动。
如果修复或恢复 Apple 笔记本电脑
1.按下电源按钮。
2.按住电源按钮的同时，按下以下所有三个按键大约 10 秒钟：
- 右 Shift 键
- 左 Option 键
- 左 Control 键
3.10 秒钟后，立即松开这三个按键但继续按住电源按钮，直至第一台 Mac 上的 Apple Configurator 2 中出现 DFU 图标。
【注】在您要尝试修复或恢复的 MacBook Air 或 MacBook Pro 上不会出现任何屏幕活动。如果 MacBook Pro 使用 MagSafe 接口，则没有 LED 充电指示灯。
步骤 3：修复固件并安装最新的 recoveryOS
- 在第一台 Mac 上的 Apple Configurator 2 窗口中，选择要修复其芯片固件并将其 recoveryOS 更新到最新版本的 Mac 的 DFU 图标
2.请执行以下一项操作：
- 选取“操作”>“高级”>“修复设备”，然后点按“修复”。
- 按住 Control 键点按所选 DFU 图标并选取“高级”>“修复设备”，然后点按“修复”。
- 【注】如果在此过程中任意一台 Mac 电量耗尽，请再次开始修复过程。
- 等待过程完成。在此过程中，第二台 Mac 上的 Apple 标志会出现和消失。
- 修复过程成功完成后，Mac 会重新启动。
- 【注】如果修复失败，请继续执行下方的“步骤 4”。
- 在第一台 Mac 上退出 Apple Configurator 2，然后拔下任何线缆和转换器。
步骤 4：恢复固件、抹掉所有数据并重新安装最新版本的 recoveryOS 和 macOS
- 在第一台 Mac 上的 Apple Configurator 2 窗口中，选择要恢复的 Mac 的 DFU 图标。
- 请执行以下一项操作：
- 选取“操作”>“恢复”，然后点按“恢复”。
- 按住 Control 键点按所选 DFU 图标并选取“操作”>“恢复”，然后点按“恢复”。
- 恢复确认对话框。
- 【注】如果在此过程中任意一台 Mac 电量耗尽，请再次开始恢复过程。
- 等待过程完成。在此过程中，第二台 Mac 上的 Apple 标志会出现和消失。
- 恢复过程完成后，Mac 会重新启动。
- 如果恢复成功，第二台 Mac 上将显示 macOS 设置助理。如果 macOS 设置助理未显示，请重复恢复过程。
- 在第一台 Mac 上退出 Apple Configurator 2，然后拔下任何线缆和转换器。
